الضمان والإرجاع
شروط واضحة، كُتبت قبل أن تطلب لا بعد أن يحدث خطب ما.
شروط مسودة. مدة الضمان البالغة 12 شهرًا مأخوذة من وثيقة سياسة الشركة. فترات الإرجاع وتقسيم أجور الشحن أدناه ما زالت بحاجة إلى موافقة تجارية قبل النشر — أي شيء يُكتب هنا يصبح التزامًا علنيًا.
ضمان 12 شهرًا
كل قطعة تحمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا ضد عيوب التصنيع، تبدأ من تاريخ التسليم. التآكل والتركيب الخاطئ غير مشمولين. تُحل المشكلات بطريقة 8D وتُتتبع عبر نظام ERP لدينا.
أرسلنا القطعة الخطأ
تواصل معنا مع رقم مرجع طلبك. إن كانت القطعة المشحونة لا تطابق طلبك، فسنستعيدها ونتكفل بأجرة إرجاعها.
القطعة غير متوافقة
راجع قائمة التوافق قبل الطلب، أو أرسل لنا رقم VIN أولًا. إن كنا نحن من أكّدنا التوافق وتبين خطؤه، فسنستعيد القطعة.
غيّرت رأيك
يمكن إرجاع القطع غير المستخدمة بتغليفها الأصلي خلال 30 يومًا. أجرة الإرجاع في هذه الحالة عليك.
تضررت أثناء النقل
صوّر التغليف قبل فتحه وأخبرنا خلال 48 ساعة. نتولى المطالبة مع الناقل ونستبدل القطعة.
ما لا يشمله الضمان
القطع المركّبة خلافًا لنصيحتنا الكتابية، والقطع المعدّلة، والتلف الناتج عن مكون مجاور لم يُستبدل قط.
بدء عملية إرجاع
راسل sales@pawodike.com مع رقم مرجع طلبك وصورة. نرد بعنوان الإرجاع والتعليمات.