Antes de su primer pedido
Las preguntas que más nos hacen los compradores. ¿Falta alguna? Envíela y respondemos directamente.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Una pieza. Los pedidos mixtos no son problema — puede combinar distintos números de pieza en un solo envío.
¿Son piezas genuinas?
No. Son piezas de posventa fabricadas según especificación OE. Lo decimos claramente porque no somos concesionario autorizado de Mercedes-Benz, BMW ni de ningún fabricante. La distinción importa si usted cotiza a su propio cliente.
¿Cómo sé que encaja en mi coche?
Contraste el número de pieza con la unidad original o revise la lista de compatibilidad en cada página de producto. Si no hay nada de eso, envíenos su VIN y confirmamos antes de que pague.
¿Publican precios?
Sí. Las páginas de producto muestran el precio por unidad, FOB Guangzhou. Ese precio excluye flete y aranceles, que dependen del destino y del método de envío — díganos adónde va la mercancía y tendrá el coste total con plazo de entrega, normalmente en 4 horas laborables.
¿Cuánto tarda la entrega?
Lo que está en stock se despacha en 3–7 días laborables. El tránsito depende del destino y del método — cotizamos ambas opciones para que elija.
¿Puedo pedir primero una muestra?
Sí. El pedido mínimo es una pieza, así que puede pedir una sola unidad para comprobar el encaje antes de comprometerse con algo mayor.
¿Qué garantía ofrecen?
Veinticuatro meses contra defectos de fabricación, desde la fecha de entrega.
¿Y si la pieza no encaja?
Contáctenos con su referencia de pedido. Si enviamos la pieza equivocada, el flete de devolución corre de nuestra cuenta.
Pendiente de confirmación de nuestro equipo comercial.
¿Qué métodos de pago aceptan?
T/T, PayPal y las principales tarjetas. Las opciones exactas figuran en su cotización.
Pendiente de confirmación de nuestro equipo comercial.
¿Envían a mi país?
Enviamos a todo el mundo. Consúltenos las opciones de flete disponibles ahora para su destino — algunas rutas cambian con la capacidad de los transportistas.
¿Pueden suministrar piezas que no están en la web?
A menudo sí. Envíenos el número de pieza — la mayoría de este catálogo empezó con una petición de búsqueda.
¿Por qué piden el código de chasis?
Porque el mismo nombre de modelo cubre varias generaciones con piezas distintas. Un Clase C de 2007 y otro de 2016 comparten el nombre y poco más. El código de chasis elimina las dudas.
¿Aún con dudas? Envíe el número de pieza o una foto.
Le diremos sin rodeos si la tenemos y cómo va el plazo de entrega.